Privacy Policy (EU)

 

Privacy Policy (EU) – GDPR

 

Ultimo aggiornamento: 01/11/25

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali trattati da Dongiò Caffè SRL, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile. Utilizzando il sito www.dongiocaffe.com e acquistando i nostri prodotti, accetti i termini della presente Informativa.

 

1. Titolare del trattamento

Dongiò Caffè SRL

Sede legale: S.da P.le per Spinazzola CS Km 64,235 – 70020 Gravina in Puglia (BA), Italia

P. IVA: 08564580721

Email: info@dongiocaffe.com

 

2. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo del sito raccogliamo le seguenti categorie di dati:

Dati forniti direttamente dall’utente:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo di spedizione e fatturazione

  • Email e numero di telefono

  • Dati di pagamento (non memorizzati da noi, gestiti da Shopify/Stripe/PayPal)

  • Dati inseriti tramite moduli di contatto o assistenza clienti

 

Dati raccolti automaticamente:

 

  • Indirizzo IP

  • Dati tecnici del browser

  • Cookies e tecnologie di tracciamento

  • Pagine visitate, prodotti visualizzati, tempo di navigazione


Dati relativi agli ordini:

 

  • Prodotti acquistati

  • Importi pagati

  • Metodo di pagamento

  • Preferenze di spedizione

 

3. Finalità del trattamento

 

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

A. Esecuzione del contratto e gestione degli ordini (registrazione account, spedizioni, pagamenti, assistenza clienti)

B. Adempimento degli obblighi legali (contabilità, obblighi fiscali)

C. Finalità di marketing, previo consenso dell’utente (newsletter, promozioni personalizzate)

D. Sicurezza e prevenzione frodi (protezione da attività sospette e accessi non autorizzati)

4. Base giuridica del trattamento

 

Le basi legali del trattamento sono:

  • Esecuzione del contratto

  • Consenso esplicito (newsletter, cookies non tecnici)

  • Obbligo legale

  • Legittimo interesse (sicurezza del sito e prevenzione frodi)

 

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

 

Utilizziamo:

 

  • Cookie tecnici necessari

  • Cookie analitici (Shopify, Google Analytics)

  • Cookie di marketing (Meta Pixel, Google Ads)

Il dettaglio è disponibile nella Cookie Policy (EU). L’utente può gestire le preferenze tramite il cookie banner o tramite le impostazioni del browser.

 

6. Soggetti che possono accedere ai dati

 

I dati possono essere trattati da:

  • Personale interno autorizzato

  • Fornitori di servizi esterni, tra cui:

     

    • Shopify (piattaforma e-commerce)

    • Stripe / PayPal / Shopify Payments (pagamenti)

    • Corrieri (DHL, GLS, UPS, ecc.)

    • Servizi newsletter (es. Klaviyo/Mailchimp)

    • Servizi di analytics

     

Tutti operano nel rispetto del GDPR come Responsabili del trattamento.

 

7. Trasferimento dei dati fuori dall’UE

 

Alcuni dati possono essere trasferiti verso Paesi extra UE (es. USA, Canada), in particolare tramite Shopify, Google e Meta. Il trasferimento avviene con adeguate garanzie, tra cui le Clausole Contrattuali Standard (SCC).


 

8. Conservazione dei dati

 

  • Dati degli ordini: 10 anni (obbligo contabile)

  • Account cliente: finché attivo

  • Newsletter: fino a revoca del consenso

  • Cookies: secondo la durata indicata nella Cookie Policy

 


 

9. Diritti dell’utente (artt. 15–22 GDPR)

 

L’utente può esercitare i seguenti diritti:

 

  • Accesso ai dati

  • Rettifica

  • Cancellazione (“oblio”)

  • Limitazione del trattamento

  • Portabilità dei dati

  • Opposizione al trattamento

  • Revoca del consenso

Per esercitare i diritti: info@dongiocaffe.com


10. Sicurezza dei dati

 

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui cifratura, server sicuri HTTPS, accessi controllati, firewall e sistemi di protezione.

 

11. Minori

 

Il sito non è destinato a minori di 18 anni e non raccogliamo intenzionalmente dati relativi a minori.

 

12. Modifiche alla presente policy

 

La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata in questa pagina.

 

13. Contatti

 

Per qualsiasi richiesta o informazione sul trattamento dei dati personali:


Dongiò Caffè SRL

Email: info@dongiocaffe.com

Sede: S.da P.le per Spinazzola CS Km 64,235 – 70020 Gravina in Puglia (BA), Italia